תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 24 ביוני, 2024

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של ים איתור נזילות (להלן: "העסק" או "אנו"). אתר זה (להלן: "האתר") מספק מידע אודות שירותי אינסטלציה מקצועיים, לרבות איתור נזילות בטכנולוגיה מתקדמת, תיקון צנרת ללא הרס, פתיחת סתימות, שטיפת קווי ביוב ועבודות נוספות בתחום.

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר באמצעות טפסים, וואטסאפ או טלפון, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אנא קראו את התקנון בעיון, שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת לכל תנאיו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים כאחד.

1. הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעות המפורטת לצדם:

• "השירותים" – כלל שירותי האינסטלציה המוצעים על ידי העסק, ובכללם: איתור נזילות באמצעים טכנולוגיים, תיקון צנרת ללא הרס (כולל תיקוני אפוקסי ופאצ'), שטיפת צנרת וקווי ביוב, צילום קווי ביוב, פתיחת סתימות, בדיקות לחץ ועוד, כפי שמתפרסם באתר מעת לעת.
• "משתמש" או "לקוח" – כל אדם ו/או גוף הגולש באתר ו/או יוצר קשר עם העסק לצורך קבלת מידע או הזמנת שירות.
• "הזמנת עבודה" – פנייה של לקוח לעסק, בין אם בטלפון, בוואטסאפ או באמצעות טופס יצירת קשר, לצורך תיאום הגעה וביצוע של אחד או יותר מהשירותים.

2. תנאי השימוש באתר

2.1. האתר נועד לספק מידע אינפורמטיבי בלבד על שירותי העסק ולאפשר יצירת קשר קלה ונוחה. אין לראות במידע המופיע באתר משום ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת הנדסית. כל החלטה להתקשר עם העסק צריכה להתבסס על שיקול דעתו הבלעדי של המשתמש ובדיקה פרטנית של הצרכים בשטח.

2.2. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב ובהתאם להוראות הדין. אין לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי או שימוש למטרות שאינן הולמות את מטרותיו.

2.3. חל איסור מוחלט לבצע פעולות העלולות לפגוע בתפקודו התקין של האתר, באבטחת המידע שבו או בזכויות של צדדים שלישיים, ובכלל זה:

• העתקה, שכפול, הפצה, או שימוש מסחרי בתכני האתר (לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים וסימני מסחר) ללא קבלת אישור מפורש בכתב מהעסק.
• הפעלת כלים אוטומטיים (כגון 'Crawlers' או 'Robots') לסריקת ו/או איסוף מידע מהאתר.
• ניסיון לקבל גישה לאזורים או מידע שאינם פתוחים לציבור.

2.4. העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה למשתמש אשר יפר את תנאי התקנון, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.

3. הזמנת שירותים, מחירים ותשלומים

3.1. הזמנת השירותים תתבצע באמצעות יצירת קשר טלפוני, שליחת הודעת וואטסאפ או מילוי טופס יצירת הקשר באתר. לאחר קבלת הפנייה, נציג העסק ייצור קשר עם הלקוח לתיאום מועד ביקור ומתן הצעת מחיר.

3.2. המחירים המוצגים באתר, כגון "מחיר החל מ-1600 ₪ לפני מע"מ", הינם מחיר בסיס לאבחון ו/או שירות התחלתי ואינם מהווים הצעת מחיר סופית. הצעת מחיר מפורטת ומחייבת תינתן ללקוח לאחר אבחון ראשוני בשטח, בהתאם למורכבות התקלה, סוג הציוד הנדרש, היקף העבודה והחומרים.

3.3. התשלום עבור השירותים יבוצע במלואו עם סיום העבודה, אלא אם סוכם אחרת בכתב. אמצעי התשלום המקובלים יפורטו בהצעת המחיר או על ידי נציג העסק.

3.4. מדיניות "לא איתרתי לא שילמת" חלה על שירותי איתור נזילות בלבד, ומשמעותה היא שבמקרה בו העסק, על אף מאמציו, לא יצליח לאתר את מקור הנזילה באמצעים הטכנולוגיים שברשותו, הלקוח לא יחויב בתשלום עבור פעולת האיתור. מדיניות זו אינה חלה על עלויות נלוות או שירותים אחרים שהוזמנו.

4. אחריות ושירות

4.1. העסק מעניק אחריות על העבודה המבוצעת. תנאי האחריות, לרבות תקופתה והיקפה, משתנים בהתאם לסוג השירות שניתן ויפורטו באופן ברור בהצעת המחיר או בחשבונית העבודה.

4.2. האחריות מכסה את התיקון הספציפי שבוצע. היא אינה מכסה תקלות חדשות שאינן קשורות לעבודה המקורית, נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לקוי, בלאי סביר של המערכות או כוח עליון.

4.3. העסק אינו אחראי לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שעלול להיגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מהשירותים הניתנים, למעט מקרים בהם הנזק נגרם בשל רשלנות מוכחת של העסק. בכל מקרה, אחריות העסק תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור השירות הספציפי שגרם לנזק.

5. ביטול עסקה

5.1. לקוח רשאי לבטל הזמנת עבודה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

5.2. הודעה על ביטול תימסר לעסק טלפונית או באמצעי תקשורת אחר המאפשר תיעוד. במקרה של ביטול לאחר שנציג העסק כבר יצא לדרך או הגיע לכתובת הלקוח, העסק יהיה רשאי לחייב את הלקוח בדמי ביקור סבירים לכיסוי הוצאותיו.

5.3. בעבודות בהן נעשה שימוש בחומרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח, יחולו תנאי ביטול שונים כפי שיפורט בהצעת המחיר.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, קוד המקור, התכנים, התמונות, סימני המסחר והלוגו, שייכות במלואן לעסק או לצדדים שלישיים אשר העניקו לעסק רישיון שימוש בהם.

6.2. אין להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מהנ"ל ללא קבלת הסכמתו של העסק מראש ובכתב.

7. פרטיות

7.1. העסק מכבד את פרטיות המשתמשים. פרטים הנמסרים על ידי משתמשים באמצעות טופס יצירת קשר, שיחה טלפונית או וואטסאפ, ישמשו אך ורק לצורך מתן השירות המבוקש, יצירת קשר ותפעול שוטף.

7.2. אנו מתחייבים לא להעביר פרטים אישיים של לקוחות לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים על פי דין או לצורך מתן השירות (למשל, לספקי משנה במידת הצורך ובאישור הלקוח). למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של האתר.

8. שונות

8.1. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הגרסה המעודכנת של התקנון תחייב מרגע פרסומה באתר.

8.2. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

8.3. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

לכל שאלה או הבהרה בנוגע לתקנון זה, ניתן ליצור קשר בטלפון: 052-4794097.